कार्यस्थल में पीड़ा या ऑफिस लाइफ को और अधिक आरामदायक कैसे बनाएं
मैं कार्मिक विभाग का प्रमुख हूं, कागजी कार्रवाई के अलावा, मेरी जिम्मेदारियों में कर्मियों का प्रबंधन और आयोजन शामिल है। जैसा कि आप जानते हैं, कैडर सब कुछ हैं। और मैं वास्तव में चाहता था कि मेरे कर्मचारी कार्यालय में समय बिताने के लिए अधिक आरामदायक, अधिक सुविधाजनक, खुशहाल और अधिक आराम से बने और प्रभावी रूप से अपने पेशेवर काम का प्रदर्शन करें …
सप्ताहांत कितनी जल्दी उड़ गया! कल ऑफिस वापस! मैं इस नौकरी से कैसे नफरत करता हूँ! शायद, हम में से प्रत्येक समय-समय पर इस तरह के विचारों को ध्यान में रखता है। कुछ के लिए, वे लंबे समय तक नहीं झुकते हैं, अक्सर स्क्रॉल नहीं करते हैं, अच्छी तरह से, लेकिन किसी ने इस दर्दनाक सनसनी के साथ वर्षों तक जीया है।
एक तरह से या किसी अन्य, काम हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग है। चाहे हमें यह पसंद हो या न हो, ब्रेड और बटर का एक टुकड़ा पाने के लिए, एक सुंदर ड्रेस, एक फैंसी आईफोन, एक स्मार्ट बुक, या स्क्रूड्राइवर का एक भयानक सेट खरीदने के लिए, हमें उठना होगा और कुछ करना होगा। इसके साथ, सब कुछ स्पष्ट है। लेकिन क्या कार्य को स्वयं बदले बिना, साइन को माइनस से प्लस करना संभव है? मैंने खुद से यह सवाल पूछा और कंपनी में एक प्रयोग करने का फैसला किया जहां मैं काम करता हूं।
मैं कार्मिक विभाग का प्रमुख हूं, कागजी कार्रवाई के अलावा, मेरी जिम्मेदारियों में कर्मियों का प्रबंधन और आयोजन शामिल है। जैसा कि आप जानते हैं, कैडर सब कुछ हैं। और मैं वास्तव में चाहता था कि मेरे कर्मचारी कार्यालय में समय बिताने के लिए अधिक आरामदायक, अधिक सुविधाजनक, अधिक खुशहाल और शांत हो जाएं और प्रभावी रूप से अपने पेशेवर कार्य कर सकें।
मानव कार्यस्थल का अपना महत्व और काफी है, क्योंकि हम दिन में कम से कम 8 घंटे कार्यालय में बिताते हैं। और जिस वातावरण में आप रहते हैं, इस समय काम करते हैं, आप जिस पर बैठते हैं, जहां आप देखते हैं, जिसके साथ आप बातचीत करते हैं, आपके मूड और प्रदर्शन संकेतक दोनों को प्रभावित करता है। वर्ष का अंत परिवर्तन और परिवर्तन के लिए सबसे अनुकूल समय है। शुरू करने के लिए, मैंने अपने शारीरिक और मनोवैज्ञानिक आराम की डिग्री को समझने के लिए अपने सहयोगियों के कार्यस्थलों पर नए सिरे से विचार करने का फैसला किया।
सचिव किसी भी संगठन का चेहरा होता है
मैं वेटिंग रूम में जाता हूं। एक परिचित तस्वीर। एक बड़े, उज्ज्वल कमरे में दो टेबल हैं। उनमें से एक पर सचिव नीना का कब्जा है। "हमारा निंका एक तस्वीर की तरह है," हमारे मुख्य इंजीनियर टीम के स्टार के बारे में कहते हैं, जिसका कार्यालय उसके पीछे है। नीना एक लम्बी, टाँगों वाली जवान औरत, दुबली-पतली और दिखावटी है। बड़ी नीली आँखें, दो अथाह कुओं की तरह, एक दर्जन से अधिक पुरुषों को अपनी गहराई में ले जाती हैं। नीना की मुस्कान खुली, दयालु, दीप्तिमान है। लेकिन इस बात से शर्मिंदा न हों कि एक मिनट में होंठों के कोने नीचे की ओर रेंगने लगेंगे, कांपने और मुड़ जाएंगे और नीले कुएं अचानक आँसुओं के साथ बह निकलेगें। हां, हमारे सचिव के लिए मूड में बदलाव हवा से आता है। लेकिन आपको क्या लगता है, अगर बॉस चिल्लाता है, तो फोन उस समय मृत हो गया जब उसने एक तारीख बनाई, एक कील टूट गई, सूरज बादलों के पीछे गायब हो गया - यह उदास, डरावना, डरावना और बदसूरत हो गया।“मैं ऐसे माहौल में काम नहीं कर सकता! खैर, यह क्या काम है - यह डरावनी है! आप एक नया दिन कैसे शुरू कर सकते हैं जब खिड़की के बाहर उदासी, नमी और भय है।
लेकिन, अगर पांच मीटर के दायरे में कोई दर्शक नहीं हैं, तो नीना आँसू पर समय बर्बाद नहीं करेगी, बल्कि अपने सभी मामलों को जल्दी से व्यवस्थित करेगी, सभी प्रकार के कॉल करेगी, कंप्यूटर में डेटा दर्ज करेगी, शेफ और प्रमुख के लिए कॉफी तैयार करेगी। इंजीनियर, भी, और सही समय पर सभी के लिए, वह खुद को सौ अंक आगे कमाएगा, और फिर आप लेखा विभाग को चला सकते हैं - फैशन के रुझान, ब्रांड और बिक्री के बारे में बात कर सकते हैं।
उसके पास टेबल पर एक रचनात्मक गड़बड़ है, लेकिन अगर कुछ भी आवश्यक है, तो नीना तुरंत एक सुंदर सुशोभित हाथ के साथ कागजात के ढेर से जरूरी दस्तावेज लाएगी, मीठा मुस्कुराएगी और साफ करने का वादा करेगी। और सचिव की तालिका में चॉकलेट बार के भंडार हैं, जो उसे सहयोगियों और ग्राहकों द्वारा दिए गए हैं। नीना जानता है कि फैक्स कैसे प्राप्त करें, एक ही समय में अपने नाखूनों को पेंट करें, एक कूरियर को निर्देश दें और क्षेत्र के श्रमिकों पर नज़र डालें। क्या? आप अपना मौका कैसे चूक सकते हैं? वह जीवन भर सचिवों में नहीं बैठेगी?
हां, काम करने के लिए स्वागत कक्ष में निनोचका-कार्टिनोचका - एक परी कथा की तरह: प्रकाश, विशाल, भीड़, किसी को देखने के लिए और किसी को उसकी आंखों में थप्पड़ मारने के लिए। 18:00 बजे नीना कंप्यूटर बंद कर देती है और फोन नहीं उठाती है, भले ही उसके पास अपने लंबे पैर थ्रेसहोल्ड के बाहर रखने का समय नहीं हो। "कोई भी मुझे समय से पहले भुगतान नहीं करता है, काम करने का दिन खत्म हो गया है - adieu!" इस तरह की युवा और खूबसूरत लड़की के लिए बहुत कुछ है - दुकानें, एक कैफे में गर्लफ्रेंड के साथ मिलनसार, स्ट्रिप प्लास्टिक और योग, खजूर और डिस्को। “मेरे पास मेरी सभी शामें निर्धारित हैं। मैं यह खौफनाक "मुमू" नहीं हूँ कि आप बिना आँसू देखे नहीं रह सकते!"
एक अंधेरे कोने में सफेद कौआ
तुर्गनेव का इससे कोई लेना-देना नहीं है और हमारे गोदाम के मैनेजर - स्वेतलाना पर इस तरह की विडंबना भरी टिप्पणी की गई। वह एक लंबी लड़की भी है, पतली, तेज चेहरे की विशेषताओं के साथ, बल्कि सुंदर है, लेकिन हमारी टीम में किसी से भी पूछें कि क्या वह स्वेता को सुंदर मानती है, आधे से ज्यादा जवाब देगी - नहीं। क्यों? भले ही उसका नाम स्वेतलाना है, आप उसके चेहरे पर मुस्कान की एक भी किरण का इंतजार नहीं करेंगे। हमारे गोदाम प्रबंधक खिड़की के पीछे अपनी पीठ के साथ बैठता है, चालान और फ़ोल्डरों के लंबे ढेर के साथ दोनों तरफ ओवरलैड। तो वह सूरज से दूर हो गई, जो उसकी मेज पर किरणों को गिराता है। इस वजह से, स्वेता अक्सर कार्यस्थल से एक कोने में बैठती हैं, जहां दस्तावेजों के लिए ठंडे बस्ते से एक छाया बनती है। उसकी टकटकी अक्सर एक बिंदु पर तय होती है, वह चारों ओर से हो रही हर चीज से अलग हो जाती है। कभी-कभी स्वेता के चेहरे को एकदम निचोड़ा जा सकता है, जैसे कि दर्द में,यदि परिणामी सन्नाटे में फोन अचानक बजता है, या नीना मेज से छोटी चीजों के साथ आयोजक को गिरा देती है।
स्वेता को मामूली कपड़े पहनाए जाते हैं, लेकिन शालीनता से। वह स्पोर्टी शैली से प्यार करती है और अक्सर एक हूडि में बैठ सकती है। दोपहर के भोजन के समय, उसे उसी स्थान पर, उसी स्थिति में पाया जा सकता है। ऐसा लगता है कि वह अपनी आँखें खोलकर सो रही है - इसलिए चुपचाप और पूरी तरह से उसके पूरे शरीर और यहां तक कि उसके टकटकी भी। कभी-कभी आप उससे पूछते हैं:
- प्रकाश, तुम रात के खाने में क्यों नहीं हो?
शांति।
- रोशनी!
- तथा? - वह कांपती है, जैसे वह एक सपने से जाग गई।
- मैं कहता हूं, आप भोजन कक्ष में क्यों नहीं गए?
- हां, मैं किसी तरह भूल गया।
हा! वह खाना भूल गई। हर कोई इंतजार कर रहा है - वे रात के खाने के लिए इंतजार नहीं करेंगे, लेकिन वह भूल गई। स्वेता की डेस्क एक गड़बड़ नहीं है, लेकिन कागज, पेंसिल और पेपर क्लिप, मेयाकोवस्की की मात्रा और एक खगोलीय एटलस की ऐसी रचनात्मक गड़बड़ है। कोई फोन नहीं है, उसे इसकी आवश्यकता नहीं है, उसने तुरंत सभी को रूपों के माध्यम से संवाद करने के लिए सिखाया जो कि वहीं पर हैं - ट्रे में। आओ, ले लो, भरें और दूसरी ट्रे में डाल दें। स्वेता सूची के अनुसार आपकी जरूरत की सभी चीजों को प्रोसेस करेगी और देगी। वह काम अच्छा करती है। जो कुछ भी योजना बनाई गई है, सभी रिपोर्ट समय पर तैयार हैं, वस्तुतः बिना किसी रुकावट के आदेश। शैतान गोदाम में अपना पैर नहीं तोड़ेगा।
उसे सबसे नापसंद दिन ड्यूटी पर फील्ड वर्करों की विदाई का है। जब भूभौतिकीविद् एक क्षेत्र में जाते हैं, तो उन्हें बिजली के टेप से लेकर उपकरणों तक सभी चीजों की बहुत आवश्यकता होती है। और वे 8-10 लोगों के लिए एक बार आते हैं। यह एक दहाड़ है, एक केंद्र, हर कोई शोर, शोर, मजाक है, और कभी-कभी वे शपथ लेते हैं। यह रोशनी के लिए बहुत कष्टप्रद है। कभी-कभी, जब वह एक बुरे मूड में होता है, तो वह बेशर्मी से उन पर आरोप लगा सकता है: "आप सभी मुझे कैसे क्रोधित करते हैं, अगर केवल एक बार (वह अपनी उंगलियां छीनता है), और आप सभी चले गए हैं!" अब यह समझ में आता है कि वह ऐसी चीज क्यों नहीं है जिसे सुंदर, सुखद, प्रेमपूर्ण नहीं माना जाता है, वह केवल नापसंद है। हाँ, और वह अजीब है - एक सनकी। कोई बच्चा नहीं, कोई पति नहीं, कोई दोस्त नहीं, और तुम सच में उससे बात नहीं कर सकते। एक शब्द - मुमु।
समस्या का एक व्यवस्थित दृश्य
यहाँ मैं वेटिंग रूम के दरवाजे पर खड़ा हूँ, मेरे "शॉट्स" को देख रहा हूँ और मैं समझता हूँ कि यह कुछ बदलने का समय है। नीना केवल स्वेता के समाज और उसके कोने से भयानक अंधेरे से बाधित है। और स्वेता के लिए हर दिन और घंटे एक हिमस्खलन से गुजरने वाले लोगों की इस धारा को सहना दर्दनाक है। हाँ, और नीना ने खुद को चिरपिंग, काम के बारे में अनन्त उत्पीड़न, अपने व्यक्तिगत जीवन और "चलो कुछ चाय है" के साथ सिर्फ अपने कान काट दिया। निश्चित रूप से आप स्वयं देख सकते हैं कि एक व्यक्ति दूसरे के लिए स्पष्ट रूप से किसके अनुकूल है। क्या लोगों का एक समूह प्रसन्नता से दूसरे के मूड को पूरी तरह से बर्बाद कर सकता है। हम सभी अलग हैं, इसलिए, प्रत्येक के लिए दृष्टिकोण उपयुक्त होना चाहिए।
और किसी व्यक्ति को उसकी प्रकृति के बारे में जाने बिना, उसके मानस की सच्ची इच्छाओं के बारे में न जानते हुए, उसकी आत्मा की आंतरिक संरचना के बारे में कैसे समझें? मैं एक कार्मिक अधिकारी, यह कैसे समझ सकता हूं कि यह कर्मचारी क्या सक्षम है, उससे क्या उम्मीद की जा सकती है या उसकी मांग की जा सकती है, और क्या पूरी तरह से बेकार है, क्योंकि ये गुण उसके पास पूरी तरह से अनुपस्थित हैं?
यूरी बरलान के सिस्टम-वेक्टर मनोविज्ञान ने "i" को डॉट किया और कहा कि 8 वैक्टर हैं, जहां वेक्टर मानव मानस के गुणों का एक निश्चित समूह है। यह वह मात्रा है जो हमें प्रकृति द्वारा दी गई है, जिसे हम जन्म के समय प्राप्त करते हैं। माता-पिता, परिवार और स्कूल हमें इसे विकसित करने में मदद करते हैं। और जो सामान हम विकसित करने में सक्षम थे, हम सामाजिक रूप से उपयोगी गतिविधियों में शामिल होते हैं, कौशल और योग्यता प्राप्त करते हैं, एक पेशा। प्रत्येक वेक्टर का अपना स्वभाव, चरित्र, व्यवसाय है। यदि कोई व्यक्ति अपनी जगह पर है तो यह बहुत अच्छा है, मेरा मतलब है कि अब वह जिस व्यवसाय में लगा हुआ है। लेकिन कार्यस्थल, इसकी सुविधा या असुविधा की डिग्री, स्थिति को बाहर या तोड़ भी सकती है।
जीवन के स्रोत के रूप में भावनाएँ
अपने पात्रों के उदाहरण का उपयोग करते हुए, मैं यह दिखाना चाहता था कि कैसे लोग, एक ही कमरे में रहते हैं, उसमें अलग-अलग तरीके से रहते हैं। तथ्य यह है कि नीना में एक दृश्य वेक्टर है, और स्वेता में एक ध्वनि है। यूरी बरलान के सिस्टम-वेक्टर मनोविज्ञान का कहना है कि बाहरी संकेत माध्यमिक हैं, लेकिन कुछ चीजें हैं जो एक वेक्टर की अभिव्यक्ति के लिए विशेषता हैं, उदाहरण के लिए, दृश्य वेक्टर के वाहक में अभिव्यंजक आंखें होती हैं, अक्सर बड़ी, स्पार्कलिंग दयालुता, स्नेह, भागीदारी । एक शब्द में, जीवित आँखें। ये लोग अक्सर मुस्कुराते हैं, दुनिया के लिए खुले हैं, मिलनसार - यह लोगों के साथ भावनात्मक संबंध बनाने की इच्छा के कारण है।
इसी तरह, हमारे नीना को संचार की आवश्यकता है, काम जो उसे संपर्क करने, कनेक्शन बनाने, संबंध बनाने की अनुमति देगा। यह हमेशा सभी मामलों के लिए एक कामुक, भावनात्मक रंग है, चाहे वह काम हो या अवकाश। नीना जैसे लोगों के लिए, जिस माहौल में वे खुद को पाते हैं, वह महत्वपूर्ण है। वह यह है कि खिड़की के बाहर का मौसम कैसा है, क्योंकि सूरज की रोशनी आंखों को प्रसन्न करती है - और वे आंख में सुपरसेंसेटिव होते हैं और दृश्य वेक्टर के बिना लोगों की तुलना में इस दुनिया के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हैं।
वे चित्रों में सब कुछ देखते हैं: उज्ज्वल, हर्षित या बहुत डरावना, डरावना और बदसूरत नहीं, वे अपनी भावनात्मक स्थिति से सब कुछ संबंधित करते हैं। डरावना बदसूरत या सुंदरता और प्यार दुनिया को बचाएगा - यह दृश्य वेक्टर की सीमा है। बेशक, ऐसे लोगों को दूसरों द्वारा पसंद किया जाता है, वे आकर्षित करते हैं, सकारात्मक भावनाओं का कारण बनते हैं, अच्छी तरह से, जब तक कि हिस्टिक्स और अनुचित आँसू शुरू नहीं होते हैं।
मौन और एकाग्रता की आवश्यकता
प्रकाश में एक ध्वनि वेक्टर है - यह मानस की पूरी तरह से अलग मात्रा है, यह आत्मा में एक अलग गहराई है। ध्वनि कंपन है जिसे कान द्वारा माना जाता है। आंखें यहां अलग तरह से काम करती हैं, वे, हर किसी की तरह, बस बाहरी अभिव्यक्तियों को महसूस करते हैं, लेकिन दृश्य वेक्टर नहीं होने पर अंदर कोई भावनात्मक प्रतिक्रिया नहीं होती है।
साउंडमैन की टकटकी खुद में निर्देशित होती है, क्योंकि यह वह है जो ध्यान केंद्रित करता है, सुनता है। साउंडमैन का कान सुपरसेंसिव होता है और ध्वनि के सूक्ष्म कणों को लेने में सक्षम होता है: पत्तियों की सरसराहट, शास्त्रीय संगीत की शानदार पंक्तियाँ, मौन का बजना। ऐसे लोग शाब्दिक रूप से कठोर ध्वनियों से दर्द का अनुभव करते हैं - कार्यालय फोन की चीख़, दरवाजे के जोर से स्लैम, कर्मचारी की चीख़ और हँसी जिसके साथ आप कार्यालय की जगह साझा करते हैं।
यह देखने वाले को लगता है कि साउंडमैन भावहीन, ठंडा और संयमी है। अंदर क्या हो रहा है, बस ऑप्टिक आंखों को दिखाई नहीं दे रहा है। और साउंड इंजीनियर की आत्मा में अर्थ की मोटाई, गहराई और परतें होती हैं, विचार का निरंतर कार्य। वे नहीं बोलते हैं, वे समझने के लिए सुनते हैं कि वास्तव में यहाँ क्या बिंदु है, क्या यह है, और यदि है, तो इसके पीछे क्या है।
जीवन का अर्थ खोजने की इच्छा उनकी मुख्य रुचि है। अक्सर वे काली भेड़ की तरह महसूस करते हैं, न तो इच्छा और न ही अन्य लोगों के साथ साझा करने का अवसर जो कि उनके जीवन के लिए रुचि रखते हैं। सब कुछ सांसारिक लोगों को लग रहा है कि तुच्छ, नाशपाती और खाली है, और इसलिए अर्थहीन है।
उनकी भावनाओं, आंदोलनों, ट्वीस्ट वाले लोग उन्हें एकाग्रता से विचलित करते हैं, और इसलिए शत्रुता का कारण बनते हैं। वे जोर से शोर करते हैं या खाली, व्यर्थ भाषण देते हैं। और यह वह नहीं है जो हमारे लाइट की जरूरत है। उसे एक छोटे, अंधेरे कार्यालय (निश्चित रूप से एक प्रतीक्षालय नहीं) की जरूरत है, जिसमें वह चुपचाप और अधिमानतः अकेले बैठ सकती है, ताकि वह काम पर ध्यान केंद्रित कर सके और अपने आस-पास के गुनगुनाने वाले संवेदनशील कानों को बंद न कर सके।
स्थिति को कैसे बदला जा सकता है
अगर मुझे पुनर्व्यवस्था करने की अनुमति दी गई, साथ ही मेरे पास ऐसी शक्तियां हैं, तो टीम में जलवायु को सुधारने के हिस्से के रूप में, मैंने स्वेता को गोदाम के बगल में एक कमरा पेश किया - एक मुफ्त कार्यालय जिसमें इमारत की छायादार तरफ एक छोटी सी खिड़की थी। चूंकि यह एक पूर्व तकनीकी कमरा है, यह शांत और लगभग सुनसान है। मुझे नहीं पता कि कौन खुश था, मैं या स्वेता। वह - क्योंकि उसे अपने शरीर और आत्मा के लिए आरामदायक स्थितियों में रहने का अवसर दिया गया था, या मैं, क्योंकि, आख़िरकार, मैंने स्वेतिना को मुस्कुराते हुए देखा। हाँ, ध्वनि वाले लोग भी लोग हैं, वे मुस्कुराना जानते हैं!
खैर, नीना ने तीन दिन बिताए, पूरे स्वागत क्षेत्र पर कब्जा कर लिया, खिड़की का सामना करने के लिए अपने कार्यस्थल को बदल दिया ताकि वह हमेशा सूरज को पकड़ सके, और नए अंधा का आदेश दे सके ताकि वह समय में उन्हें कम कर सके और उदास न दिखे।
ऐसा लगता है कि यह एक तिपहिया है, लेकिन एक व्यक्ति को कितनी जरूरत है? बस समझा जाना चाहिए। स्वयं के माध्यम से नहीं, बल्कि वास्तव में, उन गुणों के माध्यम से, जो उसे प्रकृति से दिए गए हैं, जिसे वह स्वयं में महसूस नहीं कर सकता है। और फिर किसी ने इसे लिया और महसूस किया।
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