लोगों को प्रबंधित करने का मनोविज्ञान: हेरफेर करना या सहयोग करना?
मानव व्यवहार और बातचीत के सभी पहलुओं में आठ वैक्टर में अंतर यह समझने की सुविधा प्रदान करता है कि संगठनात्मक संरचनाओं में क्षैतिज और लंबवत रूप से मानव प्रबंधन के सिस्टम मनोविज्ञान को कैसे लागू किया जाता है।
प्रबंधन का मनोविज्ञान … इस विषय पर कितने मोनोग्राफ, शोध प्रबंध, पाठ्यपुस्तक और लेख लिखे गए हैं - गिनती नहीं। इनमें सामान्य रूप से अधिकतम और तार्किक तर्क के साथ कई वैज्ञानिक रूप से वैज्ञानिक कार्य शामिल हैं। जैसा कि लेखों में से एक में सही ढंग से उल्लेख किया गया है, शासन दुनिया के रूप में पुराना है और बहुमुखी है। "लोगों के मनोवैज्ञानिक प्रबंधन" विषय पर प्रकाशित जानकारी की प्रचुरता के साथ, प्रबंधन का गैर-प्रणालीगत मनोविज्ञान, जो पहले से ही दुनिया के बाकी हिस्सों के साथ पुराना हो गया है, तत्काल समस्याओं का समाधान करने में सक्षम नहीं है।
अपनी "मानवतावादी बहन" के विपरीत, साइबरनेटिक्स, कंप्यूटिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में नियंत्रण का सिद्धांत, मानव जीवन के मनोविज्ञान से बंधा हुआ नहीं है, वर्तमान सहस्राब्दी की शुरुआत तक महान ऊंचाइयों पर पहुंच गया। जोखिम-रोगजनक "मानव कारक" को यथासंभव सीमित करने की इच्छा ने मानव-मशीन इंटरफेस (एचएमआई) के निर्माण का नेतृत्व किया, जिसके बिना आज एक अभिनव उद्योग की कल्पना करना असंभव है। लेकिन प्रबंधन के मनोविज्ञान ने इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है। जैसा कि पहले कभी नहीं था, मानव मनोविज्ञान को समझना आवश्यक है - लोगों को कैसे प्रबंधित किया जाए।
प्रोग्रामेबल लॉजिक कंट्रोलर्स की मदद से अनिनिर्धारित आंख से छिपी उत्पादन प्रक्रिया का नियंत्रण, हालांकि, मानव ऑपरेटर के प्रभाव को 100% से दूर नहीं कर सकता है, और इसलिए हमें अभी भी व्यक्तिगत व्यवहार नियंत्रण के मनोविज्ञान की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एचएमआई के उत्पादन में विश्व नेता के रूसी मरम्मत के मामलों के 90% ऑपरेटर त्रुटि के साथ जुड़े हुए हैं - मुख्य रूप से स्क्रीन को छूने के लिए हथौड़ों और अन्य भारी तात्कालिक वस्तुओं के आवेदन के साथ। बेशक, यह नकारात्मक राज्यों के लोगों के लिए होता है। उदाहरण के लिए, विभिन्न व्युत्पत्तियों के तनाव की स्थिति में और इस तनाव से निपटने में असमर्थता से। कार्य संस्कृति की कमजोरी, कार्मिक प्रबंधन के प्रणालीगत मनोविज्ञान के अधिकांश प्रबंधकों की अज्ञानता कभी-कभी उत्पादन में लाखों का नुकसान करती है। लेकिन आज कार्मिक प्रबंधन का मनोविज्ञान पूरी तरह से अलग संभावनाओं को खोलता है।सिस्टम मनोविज्ञान बताता है कि लोगों को सक्षम रूप से कैसे प्रबंधित किया जाए।
हाई-टेक क्षेत्र के विकास और मानव विकास के मनोविज्ञान में पिछली शताब्दी के स्तर के बीच का अंतर आज स्पष्ट हो गया है। और हाल ही में, हमारे सहस्राब्दी में, एक वैज्ञानिक, प्रणालीगत और अनुप्रयुक्त उपकरण व्यक्तिगत कामकाजी व्यक्ति और संपूर्ण मानव उत्पादक बल के पक्ष में इस अनुपात को बराबर करने के लिए प्रकट हुए हैं, जिसके लिए प्रबंधन का मनोविज्ञान प्रभावी और सुलभ हो गया है।
लोगों के प्रबंधन के मनोविज्ञान में एक नया शब्द। क्षेत्र में प्रबंधन के पुराने-पुराने मुद्दों का समाधान जो लोगों के हेरफेर के साथ मनोविज्ञान के सहयोगी दृष्टिकोण को सिस्टम-वेक्टर प्रतिमान की एक ताजा हवा लाया। मानव व्यवहार और बातचीत के सभी पहलुओं में आठ वैक्टर में अंतर यह समझने की सुविधा प्रदान करता है कि संगठनात्मक संरचनाओं में क्षैतिज और लंबवत रूप से मानव प्रबंधन के सिस्टम मनोविज्ञान को कैसे लागू किया जाता है। इसका उपयोग प्रबंधकों और सामान्य कर्मचारियों दोनों के लिए समान लाभ के साथ किया जाता है। पहली बार, हमारे पास हेरफेर के पुराने मनोविज्ञान को बदलने का एक प्रभावी साधन है, जो वांछित परिणामों को नहीं लाया, मानव व्यवहार के प्रभावी प्रणालीगत मनोविज्ञान में। एक अस्पष्ट मानवीय अर्ध-विज्ञान से प्रबंधन का सटीक और मानवीय प्रणालीगत मनोविज्ञान में रूपांतरण।मनोविज्ञान की मदद से लोगों को प्रबंधित करना उनके जन्मजात गुणों को पहचानने की क्षमता पर आधारित है, जिसे संबंधित क्षेत्र में प्रभावी रूप से लागू किया जा सकता है।
प्रणालीगत मानव मनोविज्ञान - लोगों का प्रबंधन कैसे करें। उदाहरण। मानव संसाधन (एचआर) को ठीक से प्रबंधित करने के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि प्रबंधन क्षमता हो, और इसके लिए कार्मिक प्रबंधन के मनोविज्ञान की आवश्यकता होती है। प्रत्येक पद पर ऐसे कर्मचारी को नियुक्त करना जो इस विशेष कार्य के लिए उसके आंतरिक मनोचिकित्सा गुणों के संदर्भ में उपयुक्त हो। पहले साक्षात्कार में, सिस्टम भर्ती विशेषज्ञ निर्धारित करता है कि उम्मीदवार वास्या अपने धीमी गति के टेम्पो और अपने प्राकृतिक वेक्टर प्रकार के अन्य गुणों के कारण बिक्री प्रबंधक को नहीं खींचता है। सिस्टम कार्मिक अधिकारी, यह देखते हुए कि वास्या में ऊपरी चौकड़ी से वेक्टर गुण भी हैं, उसे तकनीकी सहायता के लिए निर्देशित करता है, जहां वास्या अनिवार्य रूप से अपने "सुनहरा सिर" और "सुनहरे हाथों" के साथ एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा अर्जित करेगी। इसके विपरीत, उम्मीदवार फेड्या, हालांकि उनके पास एक तेज और गणना करने वाली त्वचा वेक्टर है,लेकिन एक कट्टरपंथी राज्य में। इसलिए, हमारे सिस्टम कार्मिक अधिकारी उसे भौतिक संपत्ति और वित्तीय प्रवाह की अनुमति नहीं देते हैं। साउंड प्रोग्रामर पेटिट के लिए, सिस्टम एचआर विशेषज्ञ कार्य दिवस की शुरुआत में एक शिफ्ट प्राप्त करेगा, और कुछ मामलों में, घर कार्यालय मोड में रिमोट काम करेगा।
लोगों को सफलतापूर्वक कैसे प्रबंधित करें: गैर-प्रणालीगत पर प्रणालीगत मनोविज्ञान का लाभ। प्रणालीगत ज्ञान किसी व्यक्ति को गैर-मौजूद ईथर धाराओं के छिपे हुए प्रबंधन का अर्ध-आदेश गुप्त ज्ञान नहीं देता है, लेकिन आधुनिक, किसी भी गैर-आलसी दिमाग के लिए खुला है, जो प्रबंधन का वास्तविक मनोविज्ञान होना चाहिए। मानव मानस के अचेतन उद्देश्यों को समझना और वेक्टर प्रकारों के बीच अंतर करने की क्षमता सामाजिक और पारिवारिक दोनों जीवन में दूसरों के साथ पारस्परिक रूप से समृद्ध बातचीत को जोड़ते हैं।
अब हमारे पास संगठनात्मक रणनीतियों और इष्टतम प्रदर्शन के लिए प्रेरणा के लिए हमारे निपटान नवीन उपकरण हैं। प्रबंधन का नवीनतम मनोविज्ञान सब कुछ कर सकता है यदि यह ज्ञान प्रशिक्षण "सिस्टम-वेक्टर मनोविज्ञान" से लिया गया है: किसी व्यक्ति के छिपे हुए प्रबंधन को खुले सहयोग में परिवर्तित किया जा सकता है, जब किसी व्यक्ति के आत्म-प्राप्ति का लक्ष्य कॉर्पोरेट लक्ष्यों के साथ मेल खाता है पूरे संगठन का।
बदनाम छद्म विज्ञान, जो लोगों के हेरफेर के आधार के रूप में लिया गया था, परिचालित किया जा रहा है, लेकिन प्रबंधक का मनोविज्ञान अप्रभावी है। शिशु मिररिंग तकनीक और अन्य खिलौने, "अपने अनुभव के उदाहरण के आधार पर", प्रेरक कहानियाँ, उदासीन आदतें जब अन्य तनाव साक्षात्कार आयोजित करते हैं - यह सब केवल पुराने तरीकों के पालन के सदिश राज्यों को दर्शाता है। प्रबंधन का मनोविज्ञान, लोगों के प्रबंधन का मनोविज्ञान ऐसा काम नहीं करता है। और यह केवल छोटे अस्थायी परिणाम दे सकता है जो विश्व समुदाय के विकास के वर्तमान चरण में बड़े कार्यों के साथ समरूप हैं।
हमारे समय की गतिशीलता को प्रबंधन कार्यों की एक विशाल धारणा और समझ की आवश्यकता होती है। इन आवश्यकताओं को पूरी तरह से प्रबंधन के प्रणालीगत मनोविज्ञान द्वारा पूरा किया जाता है, जो व्यवहार में निर्धारित लक्ष्यों को पारस्परिक रूप से साकार करता है।
साहित्य
- अभिन्न वस्तुओं का गेंजेन वीए धारणा। मनोविज्ञान में प्रणालीगत विवरण। - एल।: लेनिनग्राद विश्वविद्यालय, 1984 का प्रकाशन गृह।
- क्रुतोव एस। वी। प्रबंधन और नियंत्रण का मनोविज्ञान: कार्यक्षमता कहाँ समाप्त होती है और दक्षता शुरू होती है? 2008.https://psyfactor.org/lib/kadry2.htm
